あと払い（ペイディ）について
XCREAMでのご購入は、あと払い（ペイディ）で、簡単、後払い。
クレジットカード不要。
メールアドレスと携帯番号の簡単決済。
複数回の決済もまとめて翌月10日にお支払いいただけます。
あと払い（ペイディ）のご利用方法
①
商品カートのお支払い方法から「あと払い（ペイディ）で購入」を選択します。
②
メールアドレスと携帯番号を入力して
「認証コードを受け取る」ボタンを押します。
③
スマートフォンのSMSで４桁の認証コードが届きますので、
Paidy（ペイディ）に４桁の認証コードを入力します。
※本人確認
④
お支払い手続きが終了します。
※XCREAMの購入履歴をご確認ください。
あと払い（ペイディ）のお支払い方法
1ヶ月間のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただけます。
・毎月1日の13時までに当月分の請求金額（前月ご利用分代金）が確定し、MyPaidyとPaidyアプリに反映されます。
・Paidyでのご請求のご案内を、毎月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。
・お支払い方法は、毎月1日の請求金額確定後にMyPaidyとPaidyアプリ、また毎月1日から3日の間にお送りする請求のご案内で確認できます。
・Paidy記載のお支払い方法に沿って、10日までにコンビニまたは銀行振込でお支払いください。
・お客様のメールの設定によっては、Paidyからのメール受信を拒否されていたり、迷惑メールやその他のメールボックスに振り分けられている場合もございますので、ご確認ください。
・Paidyの口座振替ご登録の方は、毎月請求月の12日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に請求金額が自動で引き落とされます。
コンビニでのお支払い方法について
セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマートにて、
Paidyアプリのmypaidyから、バーコードでPaidyご利用金額をお支払いただけます。
その他のヘルプを見る
ログイン・パスワード
Ｑ.パスワードがわからなくなったのでパスワードを再発行したい。
Ｑ.ユーザーIDがわからなくなりました。
Ｑ.メールアドレス・パスワードの変更はどうすればよいですか？
Ｑ.うまくログインできず、何度もログイン画面に戻ってしまいます
Ｑ. softbank宛のメールが届かないので、改善方法を教えて。
動画視聴
スマートフォンでオフラインで視聴したい場合は、以下のアプリをダウンロードしてご視聴ください。
※データはアプリ内に保存されます。
XCREAM Mobile Player
iOS版 アンドロイド版
Ｑ.間違った商品を購入した場合、返金、交換はできますか？
Ｑ.購入履歴に購入した商品が表示されません。解決方法を教えてください。
Ｑ.エラーのメッセージが出て、再生されません。
Ｑ.動画が正常に再生されずに途中で停止してしまいます
Ｑ.ファイルの再生環境は何でしょうか？
Ｑ.視聴期限って何ですか？
Ｑ.HDとSDの違いは何ですか？
Ｑ.楽天ID で買った動画をXCREAM Download Playerで見ようとしても一覧に出てきません。
Ｑ.DRM(デジタル著作権保護)って何ですか？
支払い方法
クレジットカード関連
Ｑ.クレジットカードでの購入方法がわかりません
Ｑ.Ｖプリカは使えますか？
Ｑ.クレジットカードの個人情報が心配なのですが・・・。
Ｑ.クレジットカードの利用明細書にはどのように記載されますか？
Ｑ.クレジットカードエラーについて
ビットキャッシュ（BitCash）関連
Ｑ.ビットキャッシュ（BitCash）って何ですか？
Ｑ.ビットキャッシュ（BitCash）はどこで購入できますか？
Ｑ.ビットキャッシュの残高が知りたいです
Ｑ.ビットキャッシュが使えないのですが・・・
銀行振込決済関連
Ｑ.銀行振込決済の振込口座情報のメールが届かない。
Ｑ.銀行振込決済で購入したのですが、いつ購入履歴に反映しますか？
Ｑ.銀行振込決済をキャンセルしたいです。まだ振り込んでいません。どうしたらよいですか？
コンビニ、あと払い（ペイディ）関連
Ｑ.コンビニ決済、代金引換はできますか？
XCREAM利用方法
Ｑ.DVDは購入できますか？
Ｑ.アフィリエイトのご利用について NEW
Ｑ.どうすれば退会できますか
Ｑ.どうやってダウンロードするの？
Ｑ.ダウンロードの途中で失敗してしまいます。
Ｑ.もう一度ダウンロードすると料金が発生しますか？
Ｑ.「ダウンロード可能回数を超えました」と表示されます。
Ｑ.ダウンロードした動画は月額商品を解約した後やXCREAMを退会した後も再生できますか？
Ｑ.XCREAMからのメールが確認できません。
Ｑ.PCやスマートフォンを買い換えても見れますか。
Ｑ.ダブって同じ商品を注文してしまいました。
Ｑ.海外からのアクセスはできますか？また購入も可能ですか？
