【ファイル登録ができない原因について】
ファイル登録時のエラー原因としましては、
①アップロード中に回線が不安定になったり、途切れたりしてデータが壊れている。
②元データに不具合がある。
③ファイル名に日本語、記号、スペースが入っている。※ファイル名は半角英数字でお願いします。
上記の原因である場合が多いです。
再度、ご確認ください。
①アップロード中に回線が不安定になったり、途切れたりしてデータが壊れている。
回線状況により途切れたりするとアップロード中のファイルが壊れる恐れがあります。
通信環境が良い場所でアップロードをお願いします。
アップロードが完了しており、1時間以上たってもファイル管理に反映されていない場合は、
アップロードが失敗している可能性がございますので、再度アップロードをお願いいたします。
②元データに不具合がある。
アップロードされる元データに問題があります。
再度エンコードしていただき、ファイル名を変更して再アップロードお願いします。
③ファイル名に日本語、記号、スペースが入っている。※ファイル名は半角英数字でお願いします。
再アップロードが完了しても反映されない場合は、
アップロードするファイル名を少し変えて再度アップロードをお試し下さい。
